住客点评>>
-
好评还不错,服务也很好,只是环境、设备旧了点
-
好评酒店给升级了一个商务套。外面风景挺好。但是作为挂牌的五星级,房间却没有没有赠水和水果...
-
好评房间设计很合理,还有个小阳台,卫生打扫干净,床铺整洁,一次很愉快的住宿。
-
好评体验不错,有剃须刀。
-
好评已经不是第一次入住了,每次都很满意
读懂酒店业面临的机遇与挑战
2016.03.03
在去年伦敦旅游市场大会上,由Revinate和SiteMinder组织的小组讨论会中,对酒店经营者进行研究后,发现围绕分销和消费者的问题,远远比共享经济带来的挑战大得多。
首先,客户体验最重要。“酒店经营者承认,把相对有限的时间和资源过多地投入到一次性的预订服务中,这导致了获取顾客居高不下”。
其他令人关注的领域,包括技术集成和数据收集。SiteMinder的常务董事Mike Ford认为:“酒店经营者有机会获得独一无二大数据——也就是自己客人的数据。
“然而我们仍能看到,他们使用兼容性不强、相对落后的系统,这极大妨碍酒店经营者实现自动化的工作需求。”
“而这些技术也经常不能满足当今的数据安全标准,当然,当前也没有哪项技术能完全保证客人的数据得到充分保护,但使用已达到业界严格安全的标准的方式也是其可以选择的道路。”
那么,酒店业面临什么挑战?
特别值得注意的是,酒店业对SEO和OTA的统治地位存在明显漠不关心的态度。以下,一图读懂酒店业面临的机遇与挑战:
报告的作者Peter O’Connor表示:“大多数参与酒店分销和在线营销的人都认同,随着技术和消费预期不断地迅速发展,整个行业现处于动荡状态。
“与此同时,在线环境下的竞争将持续变得更加激烈。酒店对他们如何以及在何处被出售,需要投入更多的关注,另外投资建设合适的系统和更多的专业知识,以确保他们可以在这个高度动荡的环境中进行有效竞争,也非常重要。”
上一篇:凯世酒店成立美洲地区领导团队
下一篇:明宇酒店主打「蜀式」特色
北京名人国际大酒店交通指南
酒店邻近国家体育场和奥林匹克公园,步行可至国际会议中心,交通极为便利。
- 距离国际会议中心1公里,步行约15分钟;
- 距离国家体育场(鸟巢)和国家游泳中心(水立方)0.8公里,步行约15分钟;
- 距离北京站15公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离首都国际机场25公里,乘坐出租车约40分钟。
- 距离国际会议中心1公里,步行约15分钟;
- 距离国家体育场(鸟巢)和国家游泳中心(水立方)0.8公里,步行约15分钟;
- 距离北京站15公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离首都国际机场25公里,乘坐出租车约40分钟。